依據消保法規定， 消費者於本公司網站消費享有商品到貨七天猶豫期之權益；但特別標定說明、特殊包裝商品、軟體類或影音光碟類產品不得拆封，否則恕不接受退貨。且基於食品安全考量，商品一經拆封或離開冷凍保存狀態即不得退貨，請消費者購買前務必確認清楚，並貼心提醒您注意以下事項：

1.在您收到商品時，如因運輸過程造成商品損毀或有重大瑕疵，請直接向宅配業者拒收。若非上述因素欲退貨，請於24小時內來電 02-29518820  告知本公司客服人員，如遇假日可透過官網或粉絲頁訊息告知，拍照留存，並提供您的姓名、電話、訂單編號及退貨原因，我司會進行商品瑕疵或損壞確認，並儘速將新品寄給您。

2.退貨商品經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付將商品寄回本公司之運費及所有發生生之相關費用。

3.退貨商品需是全新未開封狀態，連同原包裝、外箱、發票、贈品(若有)等一併寄回，若商品因消費者不當保存，造成商品變質、包裝破損，或是發票、贈品不齊全者，恕不接受退貨。

聯絡客服人員 → 確認可換貨 → 準備完整商品及發票 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我端委託之物流進行回收。

信用卡付款者：確認退貨成功後，會直接把款項刷退至原付款的信用卡帳號中。
貨到付款者：確認退貨成功後，則將退款費用轉帳至您提供的銀行帳戶中。